Direct naar inhoud

Automatische Incasso in beeld

Plaatjes maken het makkelijker. Met deze tekeningen laten we zien hoe automatische Europese incasso's werken, ook als een incasso mislukt of wordt teruggedraaid door de consument.

Totaaloverzicht van gewone automatische incasso

Deze illustratie toont het volledige traject van een succesvolle gewone automatische incasso; van het machtigen en de eerste aankondiging door de incassant tot het attenderen en afboeken door de bank van de consument.

Incasso mislukt of teruggedraaid door consument: gevolgen voor incassant

De illustratie laat zien wat er gebeurt wanneer een automatische incasso mislukt of door de consument wordt teruggedraaid: van gemiste inkomsten en extra administratieve handelingen tot mogelijke reputatieschade bij de incassant. Goede communicatie en het aanbieden van alternatieve betaalmethoden helpen incassanten om deze risico’s te beperken.

Incasso mislukt: oorzaken bij consument

Deze illustratie toont de meest voorkomende oorzaken van een mislukte incasso aan de zijde van de consument en zijn bank, zoals onvoldoende saldo, een vooraf geweigerde incasso of een ingestelde blokkade. Dit geeft zowel consumenten als incassanten inzicht in waarom een incasso soms niet doorgaat en welke stappen kunnen helpen om dit te voorkomen.

Incasso achteraf teruggedraaid door consument (gestorneerd)

Consumenten hebben het recht om een automatische incasso achteraf onvoorwaardelijk terug te draaien (te storneren), uiterlijk 56 dagen na de afboeking. Deze illustratie laat zien hoe dat werkt aan de zijde van de consument en zijn bank.