Direct naar inhoud

Uitgestelde pinbetaling

Bij een uitgestelde pinbetalingen worden pintransacties tijdelijk offline opgeslagen in de betaalautomaat van de winkelier als er geen online verbinding mogelijk is, bijvoorbeeld bij een telecomstoring. Zodra de verbinding is hersteld, worden de opgeslagen transacties alsnog verzonden en verwerkt.

Digitale terugvaloptie bij storingen

Voor uitgestelde pinbetalingen moet een acceptant (een winkelier) een apart contract afsluiten; ze worden niet standaard ondersteund bij gewone pinovereenkomsten. Uitgestelde pinbetalingen kunnen worden ingezet wanneer de betaalautomaat tijdelijk geen online verbinding heeft, meestal bij een telecomstoring of een storing bij een transactieverwerker.

Voor wie?

Uitgestelde pinbetalingen zij vooral interessant voor grote acceptanten waar het erg druk kan worden aan de kassa, zoals bij supermarkten, bouwmarkten en drukke evenementen. Girale digitale alternatieven zoals mobiele betaalverzoeken, QR-betalingen en onmiddellijke overboekingen gaan bij grote drukte (nog) niet snel genoeg.

Uitgestelde pinbetalingen worden onder andere gebruikt bij drukbezochte festivals en evenementen. Daar worden mobiele betaalterminals gebruikt en is er een verhoogde kans dat mobiele netwerken plaatselijk en tijdelijk overbelast raken. Bij zo’n storing kunnen festival-en evenementbezoekers dan toch vlot digitaal blijven betalen.

Voor kleinere ondernemers zijn de eerdergenoemde girale terugvalopties wel een goede laagdrempelige digitale terugvaloptie als gewone pinbetalingen tijdelijk niet mogelijk zijn.

Risico’s en uitdagingen

Een uitgestelde pinbetaling heeft een (overzichtelijk) financieel risico voor winkeliers. Omdat de bank van de kaarthouder de betaling pas achteraf kan controleren en goedkeuren, kan die sommige betalingen alsnog afwijzen – bijvoorbeeld bij onvoldoende saldo of bij een geblokkeerde betaalpas.

Het aanbieden en gebruiken van uitgesteld pinbetalingen vraagt om investeringen van meerdere deelnemers in de betaalketen:

  • Ondernemers moeten de software op hun kassasystemen en betaalterminals laten aanpassen en hun personeel trainen.
  • Acquirers (pindienstverleners) en terminalleveranciers moeten hun systemen en betaalterminals geschikt maken voor uitgestelde verwerking.
  • Niet alle typen betaalterminals ondersteunen uitgestelde pinbetalingen, wat drempels kan opwerpen bij de invoering.

Rol van de Betaalvereniging

Betaalvereniging Nederland is nauw betrokken bij de standaardisatie en gezamenlijke communicatie over digitale terugvalopties in het algemeen en uitgestelde pinbetalingen in het bijzonder. Hoewel er geen bijzondere collectieve infrastructuur nodig is voor uitgestelde pinbetalingen, blijft goede afstemming tussen acquirers (pindienstverleners), transactieverwerkers en acceptanten essentieel.

Uitgestelde pinbetalingen kunnen profiteren van een maatschappelijk afsprakenstelsel, vooral voor crisisbeheersing en minder afhankelijkheid van contant geld bij storingen.

We onderzoeken samen met onze leden hoe deze digitale terugvaloptie bij storingen verder kan worden ontwikkeld en uitgerold. Daarbij kijken we naar:

  • technische haalbaarheid;
  • wettelijke en regelgevende kaders;
  • voorlichting aan ondernemers en consumenten;
  • positionering binnen het bredere palet aan terugvalopties.