Direct naar inhoud

Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB)

Het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) is een nationaal overlegorgaan over het collectieve betalingsverkeer, onder voorzitterschap van De Nederlandsche Bank. Deelnemers aan het MOB zijn een twintigtal instellingen en uiteenlopende belangenorganisaties die samen opkomen voor een goed werkend Nederlands betalingsverkeer.

Het MOB draagt bij aan een soepel Nederlands collectief betalingsverkeer door:

  • te overleggen over ontwikkelingen in het betalingsverkeer en de maatschappelijke gevolgen daarvan, inclusief eventuele knelpunten.
  • samen te werken bij het verzamelen, analyseren en publiceren van informatie in relatie tot maatschappelijke aspecten van het Nederlandse betalingsverkeer, zoals toegankelijkheid en veiligheid.
  • afspraken te maken over maatschappelijk relevante aspecten van het Nederlandse betalingsverkeer.

Wat het MOB heeft bereikt

Het MOB is in 2002 opgericht door de minister van Financiën. Sindsdien zijn er mooie resultaten behaald, zoals:

  • 2004: overeenstemming over het afronden van contante betalingen op 5-eurocent. Daarmee werden de 1- en 2-eurocenten overbodig.
  • 2004: publicatie van een kostenstudie over het toonbankbetalingsverkeer in 2001, waarmee de kosten van contante – en pinbetalingen voor aanbieders van betaaldiensten en acceptanten in kaart is gebracht. Naar aanleiding van deze studie hebben wij elektronisch betalen aan de kassa bevorderd.
  • 2007: overeenstemming over (naleving van) een maatschappelijk geaccepteerde bereikbaarheidsnorm dat iedereen binnen vijf kilometer hemelsbreed een of meerdere geldautomaten ter beschikking heeft.
  • 2013: oprichting van de Euro Retail Payments Board (ERPB) door de Europese Centrale Bank (ECB). Dit overleg is geïnspireerd op het Nederlandse MOB.
  • 2015: publicatie van de MOB-visie op cash, met daarin afspraken over de beschikbaarheid en acceptatie van contant geld. Die afspraken zijn in 2020 vernieuwd.
  • 2019: invoering van instant payments na een vierjarig traject onder leiding van Betaalvereniging Nederland, mede op aandringen van het MOB.
  • 2022: ondertekening van het Convenant Contant Geld door een aantal leden van het MOB en enkele andere partijen waaronder chartale dienstverleners. Het Convenant bevat afspraken over de bereikbaarheid, beschikbaarheid en acceptatie van contant geld.
  • 2023: commitment en gezamenlijk programma van de banken om de toegankelijkheid van het betalingsverkeer te verbeteren, vooral voor mensen in kwetsbare posities.
  • 2025: publicatie adviezen ‘Denk vooruit, ook voor betalen’, die consumenten en toonbankinstellingen helpen om zich voor te bereiden op noodsituaties waarin 72 uur lang het elektronische betalingsverkeer uitvalt.

Samenwerking

Het MOB is een overleg dat de belangrijkste stakeholders in het Nederlandse betalingsverkeer bij elkaar brengt. De deelnemers vertegenwoordigen diverse groepen aan de vraagzijde van betaaldiensten (zoals consumenten en bedrijven) en aan de aanbodzijde (zoals banken en betaalinstellingen).

Het Ministerie van Financiën en het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat zijn waarnemers in het MOB.

Werkgroepen en taskforces

DNB is de voorzitter van het MOB en verzorgt het secretariaat.
Het MOB heeft drie werkgroepen:

  • Efficiency en Europese zaken: deze werkgroep richt zich op een kostenefficiënt en soepel werkend betalingsverkeer. Ook kijkt het naar Europese ontwikkelingen en de impact daarvan op het betalingsverkeer in Nederland.
  • Toegankelijkheid en Bereikbaarheid: deze werkgroep richt zich op de toegankelijkheid en bereikbaarheid van betaalproducten en -diensten, zodat iedereen zoveel mogelijk zelfstandig aan het betalingsverkeer kan deelnemen.
  • Veiligheid: deze werkgroep richt zich op de fysieke en digitale veiligheid en op de robuustheid van het betalingsverkeer.

Er zijn momenteel twee taskforces onder het MOB actief, de Taskforce Digitale Euro en Taskforce De-Risking. De Betaalvereniging neemt namens haar leden deel aan alle werkgroepen en taskforces van het MOB.