Direct naar inhoud

Ontvangen van betalingen

Ondernemers moeten voor hun goederen en diensten betaald worden en daar zijn verschillende mogelijkheden voor. Welke betaalmethode het meest geschikt is, hangt af van de situatie: aan de toonbank, online of periodieke betalingen.

Betaalmethoden voor ondernemers

Ondernemers die aan de toonbank verkopen, gebruiken doorgaans pinbetalingen. Daar is een betaalautomaat voor nodig en een verwerkingscontract met een bank of betaaldienstverlener. Webwinkels laten klanten meestal betalen met iDEAL of betaalkaart. Hierbij gaat het om eenmalige aankopen en hoeft de ondernemer de klant niet te kennen.

Wanneer een ondernemer zijn klant wél kent en diensten doorlopend op afstand levert, is automatische incasso vaak de aangewezen betaalmethode. De klant geeft een machtiging af waardoor de ondernemer periodiek een bedrag mag incasseren. Dit wordt veel gebruikt bij abonnementen, gas en elektriciteit, verzekeringen, huur en andere doorlopende diensten. Er is ook een automatische incasso specifiek voor periodieke betalingen tussen bedrijven (B2B).

Actualiteit in de maatschappij

  • Banken geven vernieuwde betaalpassen uit waarmee je buiten Europa op meer plekken kunt betalen en waarmee je ook online kunt betalen. Bij online betalingen bieden die vernieuwde betaalpassen een methode voor periodieke betalingen, naast automatische incasso’s.

  • Bij pinnen aan de toonbank is weerbaarheid een belangrijk thema: bij pinstoringen moet een consument ook digitaal kunnen blijven betalen.

  • Voor automatische incasso loopt momenteel een initiatief om door banken erkende digitale incassomachtigingen te verbeteren. Erkende digitale machtigingen bieden ondernemers beter verweer tegen meldingen van onterechte incasso’s door klanten. Dit staat overigens los van het onvoorwaardelijke storneringsrecht van 8 weken voor klanten bij ‘gewone’ automatische incasso’s (niet B2B).

Rol van de Betaalvereniging

  • De Betaalvereniging werkt met haar leden en stakeholders aan betrouwbare en betaalbare collectieve betaalmethoden voor ondernemers én voor hun klanten.

  • We informeren koepelorganisatie van verschillende soorten ondernemers over de ontwikkelingen rondom pinbetalingen, automatische incasso’s en online betaalmethoden, zoals nieuwe wet- en regelgeving en innovaties.

  • We werken actief samen met leden en stakeholders aan de toekomst van Digitaal Incassomachtigen (DIM).

Toekomstvisie

  • De Betaalvereniging verwacht dat betalen met een betaalpas voorlopig de meest gebruikte betaalmethode aan de toonbank blijft (naast contant betalen). Op termijn kunnen andere betaalvormen hun intrede doen aan de toonbank, zoals Wero (de opvolger van iDEAL) en misschien de digitale euro.

  • Een makkelijke digitale incassomachtiging voor éénmalige incasso aan de toonbank, kan in bepaalde situaties een extra terugvaloptie bij pinstoringen bieden.

  • Nederlandse bedrijven en instellingen zullen naar verwachting niet massaal de vernieuwde betaalpas inzetten als vervanging van automatische incasso’s. Nederland is al jarenlang gewend aan makkelijke, vertrouwde en voordelige incasso’s.

Betalingsverkeer in data

  • 5,77miljard In 2024 is er in Nederland maar liefst 5,77 miljard keer met de betaalpas afgerekend
    In 2024 is er in Nederland maar liefst 5,77 miljard keer met de betaalpas afgerekend
  • 94% Eind 2024 was 94% van alle Nederlandse pinbetalingen contactloos
    Eind 2024 was 94% van alle Nederlandse pinbetalingen contactloos
  • Eind 2024 gaf 4 op de 10 consumenten aan het liefst te betalen met een mobiele telefoon of smartwatch
    Eind 2024 gaf 4 op de 10 consumenten aan het liefst te betalen met een mobiele telefoon of smartwatch

Actuele ontwikkelingen

  • Nederland op tijd klaar voor nieuwe ‘debitkaarten’

    • Nieuws
    • Kaartbetalingen
    Published on:
    Buitenlandse bezoekers en Nederlanders met nieuwe betaalpassen van de merken Debit Mastercard en Visa Debit kunnen daarmee in de meeste Nederlandse winkels betalen. Hiermee wordt het project Debit Card Acceptatie (DCA) succesvol afgerond. Dit project van Betaalvereniging Nederland samen met toonbankinstellingen, terminalleveranciers, transactieverwerkers, banken, Visa en Mastercard, had…

Een lijst met artikelen

Bekijk al het nieuws

Veelgestelde vragen

  • Hoe werkt Retourpinnen op de betaalautomaat?

    • U kiest in het menu van de betaalautomaat voor Retourpinnen/Refund. Voor toegang tot deze functie is een toegangscode/password vereist.

    • De klant steekt zijn betaalpas in de betaalautomaat en bevestigt het transactiebedrag. Dit kan ook contactloos. De betaalpas mag een andere pas zijn dan waar oorspronkelijk mee is betaald. Het kan zodoende ook dat iemand anders een product terugbrengt en zijn eigen betaalpas gebruikt voor de retourpintransactie.

    • De boodschap “teruggave” of “terugbetaling” op de betaalautomaat en de retourpinbon geven aan dat Retourpinnen gelukt is.

    • Een geautoriseerde kassamedewerker ondertekent deze retourpinbon. Deze retourpinbon geeft de kassamedewerker mee aan uw klant.

    • De eerstvolgende werkdag wordt het bedrag bijgeschreven op zijn bankrekening.

    Uw retourpintransactie wordt door uw bank verrekend met uw pinomzet. Informeer bij uw bank voor de details. Alle transacties, zowel inkomend als Retourpinnen, kunt u gedetailleerd uitlezen op het journaal van uw betaalautomaat.

  • Bij welke banken kan ik een pincontract afsluiten?

    Ondernemers kunnen bij pindienstverleners een contract afsluiten. Pindienstverleners kunnen banken zijn maar ook andere partijen dan banken. Uw eigen bank kan u op weg helpen.

  • Wat is contactloos betalen?

    Contactloos betalen is snel en makkelijk betalen door een betaalpas, creditkaart, mobiele telefoon of smartwatch aan de kassa kort tegen de betaalautomaat te houden. Betaal je contactloos met een fysieke kaart, dan is bij een bedrag tot en met €50 meestal geen pincode nodig; bij een bedrag boven €50 moet je wel altijd een pincode invoeren.

Bekijk alle veelgestelde vragen voor ondernemers op pin.nl Opent in een nieuw venster

Downloads

Laten we het betalingsverkeer van de toekomst samen vormgeven

Sluit je aan bij het netwerk van betaaldienstverleners dat samen werkt aan een betrouwbaar, veilig, toegankelijk en efficiënt betaalecosysteem in Nederland.

  • Toegang tot actuele kennis en ontwikkelingen in het betalingsverkeer
  • Invloed op beleid en standaarden in Nederland en Europa
  • Vertegenwoordiging van de sector richting stakeholders
  • Onderdeel van het Nederlandse betaalecosysteem