Cookieverklaring

In deze Cookieverklaring vindt u informatie over het gebruik van cookies op de website van Betaalvereniging Nederland. We leggen uit wat cookies zijn, welke cookies wij zelf plaatsen en welke cookies door derden via onze site worden geplaatst, en hoe u uw cookievoorkeuren kunt beheren. Ons uitgangspunt is dat we uw ervaring op onze website willen optimaliseren, zonder onnodig in te breuk te maken op uw privacy. Daarom gebruiken we alleen cookies of vergelijkbare technieken voor zover die daarvoor nodig zijn en informeren wij u duidelijk over cookies van derden.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij een bezoek aan een website op uw apparaat (computer, tablet, smartphone) worden opgeslagen. In zo’n tekstbestand wordt informatie bewaard. Die informatie kan bij een later bezoek door de website worden uitgelezen. Cookies kunnen voor verschillende doelen worden gebruikt: van het laten functioneren van de website tot het analyseren van bezoekersgedrag of het onthouden van uw instellingen en voorkeuren.

Naast cookies zijn er ook andere technologieën die gegevens op uw apparaat opslaan of uitlezen, zoals JavaScript, web beacons, pixels of Local Storage. Voor de leesbaarheid benoemen we in deze verklaring vooral de term cookies, maar daarmee bedoelen we ook deze vergelijkbare technieken.

Welke cookies gebruiken wij?

Op de website van Betaalvereniging Nederland maken we gebruik van de volgende categorieën cookies:

1. Functionele cookies

Dit zijn cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website en voor het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid. Zonder deze cookies kan de site mogelijk niet naar behoren werken. Kenmerken van onze functionele cookies:

Ze onthouden bijvoorbeeld uw voorkeuren of instellingen. Denk aan het onthouden dat u de cookie-melding heeft gesloten, zodat deze niet bij elk bezoek opnieuw verschijnt.
Ook kunnen ze worden gebruikt om bij te houden of u bent ingelogd (voor zover inlogfunctionaliteit van toepassing is) of om uw sessie op de server in stand te houden.
Voor het plaatsen van strikt functionele cookies is geen voorafgaande toestemming vereist, omdat deze cookies geen of slechts geringe gevolgen hebben voor uw privacy.
Deze cookies bevatten doorgaans geen persoonlijk identificeerbare informatie en hebben vaak een kortere levensduur. Veel functionele cookies zijn zogenaamde sessiecookies: deze zijn tijdelijk en worden verwijderd zodra u uw webbrowser afsluit.
Voorbeeld: onze site kan een sessiecookie genaamd PHPSESSID plaatsen om uw bezoek te identificeren als unieke sessie. Dit cookie krijgt een willekeurige tijdelijke ID en wordt direct gewist nadat u de browser sluit.

2. Analytische cookies

Analytische cookies stellen ons in staat om het gebruik van de website te meten en te analyseren. Met behulp van deze cookies verzamelen we statistieken over bezoekersaantallen, bezochte pagina’s, verkeersbronnen, enzovoort. Deze inzichten helpen ons om de site continu te verbeteren. Belangrijk om te weten:

We gebruiken voor onze webstatistieken de open-source software Matomo. Deze draait op onze eigen servers (we hosten Matomo zelf, niet bij een externe partij), waardoor de data niet met derde partijen wordt gedeeld. Daarnaast hebben wij Matomo privacyvriendelijk ingesteld:
- IP-adressen worden geanonimiseerd (zoals eerder genoemd: het laatste deel van uw IP wordt niet opgeslagen).
- We hebben de functie “Do Not Track” gerespecteerd, wat inhoudt dat als u in uw browser heeft ingesteld niet gevolgd te willen worden, onze statistieken dit verzoek honoreren.
- Er worden geen persoonlijke profielen van uw surfgedrag gemaakt, we kijken alleen naar geaggregeerde trends.
De gegevens die we via Matomo verzamelen en de cookies die daarbij horen, gebruiken we uitsluitend om algemene bezoekersstatistieken bij te houden en rapoportages te maken over hoe de site presteert. Er wordt via deze analytische cookies geen direct herleidbare persoonlijke informatie opgeslagen. We kunnen bijvoorbeeld zien welke pagina’s populair zijn en via welke zoektermen of externe links bezoekers op onze site komen, maar we weten niet wie u bent.
Cookie-naam voorbeelden: U kunt onze analytische cookies herkennen aan namen die beginnen met _pk (de standaardnaamgeving van Matomo cookies). Zo wordt bijvoorbeeld _pk_id gebruikt om een unieke (anonieme) ID aan uw browser te geven, zodat wij kunnen onderscheiden of u een nieuwe bezoeker bent of al eens teruggekeerd (terugkerende bezoeker). Een ander cookie, _pk_ses, geeft aan dat u een actieve sessie (bezoek) bezig bent, en verloopt meestal na 30 minuten inactiviteit.
Levensduur: De Matomo cookies hebben een beperkte geldigheidsduur. _pk_ses (sessiecookie) vervalt kort na uw bezoek, _pk_id blijft standaard 13 maanden geldig, maar wij kunnen deze termijn verkorten conform onze beleid om gegevens maximaal 1 maand in detail te bewaren. Gegevens ouder dan 1 maand worden bij ons alleen nog in geaggregeerde vorm bewaard.
Omdat wij de analytische cookies privacyvriendelijk instellen (geanonimiseerde data, eigen opslag, geen gegevensdeling met derden), mogen wij deze volgens de richtlijnen zonder expliciete toestemming plaatsen. Desondanks informeren wij u er duidelijk over. U heeft altijd de mogelijkheid u af te melden voor analytische tracking door bijvoorbeeld de ‘Do Not Track’-instelling in uw browser te activeren of een opt-out plug-in te gebruiken. Wij bieden u ook de optie om via onze site het meten te weigeren (zie verderop).

3. Cookies van derden (embedded content en diensten)

Naast de cookies die wij zelf plaatsen, worden via onze site ook cookies geplaatst door derde partijen. Dit gebeurt voornamelijk wanneer wij externe inhoud integreren in onze website of gebruikmaken van externe diensten. Dergelijke cookies vallen onder de verantwoordelijkheid van die derde partijen. We lichten de voornaamste toe:

YouTube: Op pagina’s waar wij YouTube-video’s hebben ingebed, plaatst YouTube (eigendom van Google) cookies zodra u de video afspeelt en in sommige gevallen al bij het laden van de videoplayer. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld uw voorkeuren onthouden of bijhouden hoeveel bezoekers een video hebben gezien. Voorbeelden zijn VISITOR_INFO1_LIVE (om de bandbreedte te schatten en de kwaliteit van de video aan te passen) en YSC (een unieke ID voor het bijhouden van statistieken van bekeken video’s, verloopt aan het einde van uw sessie). YouTube kan ook cookies gebruiken om uw kijkgedrag te analyseren voor gepersonaliseerde aanbevelingen of advertenties op hun eigen platform.
Vimeo: Als er Vimeo-video’s op onze site staan, kan Vimeo vergelijkbare cookies plaatsen wanneer u een video bekijkt. Deze cookies helpen de Vimeo-player goed te functioneren en geven Vimeo inzicht in statistieken (zoals het aantal keer dat de video is afgespeeld). Denk aan cookies als vuid (die gebruikers een anonieme ID geeft voor statistieken) en andere technologische hulpmiddelen.
Albumizr: Voor de interactieve fotoalbums die we via Albumizr tonen, kunnen eveneens cookies of local storage items gebruikt worden. Een mogelijk cookie dat door Albumizr wordt gezet is bijvoorbeeld een sessie-identifier om te onthouden welke foto’s u al bekeken heeft, of om te voorkomen dat dezelfde melding steeds verschijnt. Deze cookies zorgen er vooral voor dat de foto-slideshow soepel werkt en kunnen ook gebruikt worden om geanonimiseerde kijkstatistieken bij te houden (bijv. welke albums populair zijn). Volgens publieke informatie van bijvoorbeeld de Central Bank of Malta wordt door Albumizr een cookie gebruikt om de gebruikerssessie te onthouden en de interactie met de embedded content te volgen (met een geldigheid tot 180 dagen).
Google Maps: Op onze site kan een kaart van Google Maps zijn ingebed (bijvoorbeeld op de contactpagina met onze locatie). Google plaatst bij het weergeven van de kaart cookies zoals NID of OGPC om instellingen (zoals zoomniveau, taal) te onthouden en gebruikersstatistieken te verzamelen. Deze cookies kunnen informatie bevatten over uw interactie met de kaart en worden door Google gebruikt volgens hun eigen privacy- en cookiebeleid. Google kan deze informatie mogelijk gebruiken om de gebruikerservaring te personaliseren of voor algemene analyse van het gebruik van Google Maps.
Sociale media en tracking: Hoewel we geen externe social media plug-ins gebruiken die direct cookies plaatsen (zoals een Facebook “Like” knop die al bij het laden van de pagina contact maakt), kunnen de door u bezochte externe links of embedded feeds wel cookies van die platforms bevatten als u ermee interageert. Zo kan bijvoorbeeld Twitter cookies plaatsen als u een embedded tweetstream bekijkt of Facebook als we een feed hebben ingesloten.

Houd er rekening mee dat wij geen volledige controle hebben over welke cookies deze derde partijen plaatsen en welke data zij hierin verzamelen. Deze cookies van derden hebben vaak hun eigen vervaltijden en privacyvoorwaarden. Meer informatie hierover vindt u in de cookie- en privacybeleid van de respectievelijke diensten: Google/YouTube, Vimeo, Albumizr, etc. Indien u geen cookies van derden wenst, kunt u in uw browserinstellingen cookies van derde partijen blokkeren (zie hieronder). Bedenk wel dat bepaalde inhoud op onze site dan mogelijk niet weergegeven kan worden of slechts beperkt functioneert.

4. Overige cookies/technieken

In incidentele gevallen kan het gebeuren dat via onze site een nieuwe cookie of script van een nog niet hierboven genoemde derde wordt ingeladen, bijvoorbeeld in de context van een nieuwe functionaliteit, een externe link, of een tijdelijke test. We spannen ons in om deze lijst up-to-date te houden en zullen waar nodig de Cookieverklaring aanpassen. Mocht u een cookie tegenkomen dat niet in deze verklaring is genoemd, laat het ons dan gerust weten, dan kunnen wij de informatie aanvullen.

Toestemming vragen: Voor zover cookies niet strikt noodzakelijk of privacyneutraal zijn, zullen wij – in lijn met de wet – om uw toestemming vragen voordat we ze plaatsen. Bij uw eerste bezoek aan onze site hebben we u daarom een cookiemelding of banner getoond. In die melding kunt u uw voorkeur aangeven (bijvoorbeeld door akkoord te gaan met alle cookies, of door bepaalde categorieën uit te schakelen als die optie wordt geboden). Uw keuze wordt onthouden in een cookie, zodat u niet bij elk bezoek de instellingen opnieuw hoeft te maken.

Eigen voorkeuren beheren: U heeft de regie over uw cookie-instellingen:

Als u na het geven van toestemming uw mening verandert, kunt u de cookies van onze site wissen via uw browser, waarna de cookiemelding opnieuw verschijnt en u een nieuwe keuze kunt maken.
U kunt ook via de instellingen van uw internetbrowser het plaatsen van cookies beperken of blokkeren. U kunt alle bestaande cookies van uw apparaat verwijderen en instellen dat nieuwe cookies geweigerd worden. Hoe dit moet, verschilt per browser. Raadpleeg de helpfunctie of instellingen van uw browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Internet Explorer, etc.) voor instructies over het beheren van cookies. Let op dat als u cookies van onze site weigert, sommige onderdelen mogelijk niet optimaal functioneren.
Voor bepaalde analytische cookies bieden wij mogelijk op onze website zelf een opt-out knop of instelling. Bijvoorbeeld een link “Uitschakelen website-analyse” waarmee een opt-out cookie wordt geplaatst dat verdere tracking voorkomt. Als zulk een mechanisme beschikbaar is, vindt u dat terug in de cookiebanner of op deze pagina.
Voor cookies van derden kunt u ook vaak via de eigen instellingen van die partijen aangeven dat u niet gevolgd wilt worden. Zo bieden Google en Facebook/Instagram mogelijkheden om advertentiepersonalisatie uit te schakelen in uw account.

Gevolgen van weigeren: Het staat u volledig vrij om cookies uit te schakelen. Realiseert u zich wel dat bepaalde functionaliteiten dan beperkt kunnen zijn. Een video embed die afhankelijk is van cookies kan bijvoorbeeld pas werken nadat u de cookie- en privacyvoorwaarden van de videodienst accepteert. We zullen, waar mogelijk, een duidelijke melding tonen op plekken waar externe content geblokkeerd is vanwege uw cookie-instellingen, zodat u alsnog kunt kiezen die content te laden (en de bijbehorende cookies te accepteren) indien u dat wenst.

Geen gebruik van advertentiecookies

Wij maken geen gebruik van tracking cookies voor advertentiedoeleinden en we tonen geen externe reclamebanners op onze website. U zult op onze site dus geen cookies tegenkomen van advertentienetwerken zoals Google Ads, Facebook Ads of andere marketingplatforms die u over het web volgen. We hebben daar bewust voor gekozen, zodat uw bezoek aan onze site zo privacyvriendelijk mogelijk is en niet bijdraagt aan commercieel trackingprofiel.

Eventuele verwijzingen of links op onze site naar producten of diensten (bijvoorbeeld in onze teksten of nieuwsberichten) zijn puur informatief en niet gesponsord door adverteerders via cookies. U kunt deze website raadplegen zonder dat er marketingprofielen over u worden opgebouwd.

Wijzigingen

Deze Cookieverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving, onze dienstverlening of de samenstelling van de cookies die wij gebruiken. Belangrijke wijzigingen zullen we onder uw aandacht brengen via de website (bijvoorbeeld een melding of vernieuwde cookie-banner). Onderaan deze verklaring vindt u de datum van de laatste wijziging. We raden u aan om regelmatig deze Cookieverklaring te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van hoe wij cookies gebruiken.

Laatst gewijzigd: oktober 2025