Direct naar inhoud

Europese Incasso

Met een Europese incasso geef je eenvoudig toestemming aan een organisatie om automatisch geld van je rekening af te schrijven, bijvoorbeeld voor abonnementen, facturen of donaties. Deze pagina legt uit hoe het werkt, wat je rechten zijn en hoe je grip houdt op je incasso’s.

Wat is een Europese Incasso?

Een Europese incasso is een betaalmethode waarbij je een organisatie toestemming geeft om automatisch bedragen van je betaalrekening af te schrijven. Deze toestemming heet een machtiging, en kan schriftelijk of digitaal worden verstrekt. Organisaties gebruiken de Europese incasso veel voor terugkerende betalingen, zoals energierekeningen, lidmaatschappen of donaties. Binnen SEPA is de Europese incasso gestandaardiseerd, waardoor dezelfde regels gelden in alle deelnemende landen.

Hoe werkt een Europese incasso?

Bij een Europese incasso machtig je een incassant (bijvoorbeeld een bedrijf of instelling) om geld van je rekening af te schrijven. Er zijn twee varianten:

  • Standaard Europese incasso
    Voor consumenten en bedrijven. Je hebt altijd het recht om een incasso binnen 8 weken na afschrijving zonder opgaaf van reden terug te boeken (storneren).
  • Zakelijke Europese incasso
    Alleen voor zakelijke rekeninghouders. Hier is geen storneringsrecht. De machtiging moet ook bij je eigen bank worden geregistreerd voordat afschrijvingen kunnen plaatsvinden.

De incassant bepaalt wanneer het bedrag wordt afgeschreven, maar moet je vooraf informeren over het bedrag en de datum.

Jouw rechten als betaler

Je hebt meerdere rechten en mogelijkheden om grip te houden op automatische afschrijvingen:

  • Terugboekrecht (8 weken): zonder reden een incasso terugboeken.
  • Melding Onterechte Incasso (MOI): tot 13 maanden na afschrijving als er geen geldige machtiging was.
  • Digitale machtiging: steeds vaker kun je digitaal machtigen, bijvoorbeeld via Incassomachtigen of iDIN.

Consumentbeschermende maatregelen

Banken bieden een set van negen maatregelen waarmee je incasso’s kunt beheren en beperken. Hierdoor kan het voorkomen dat een incasso niet wordt uitgevoerd, ook als er een geldige machtiging is. Voor jou als betaler geven deze maatregelen extra grip; voor incassanten betekenen ze dat een incasso soms wordt geweigerd of gestorneerd.

Voorbeelden van consumentenbeschermende maatregelen zijn:

  • Alertering: een melding bij een nieuwe of aangekondigde incasso.
  • Weigeren vooraf: een incasso blokkeren voordat deze wordt afgeschreven.
  • Incassoblokkade: specifieke incassanten of alle incasso’s blokkeren.
  • Maximale frequentie of bedrag: instellen hoe vaak en hoeveel er mag worden afgeschreven.
  • Toegestane- of geweigerde-lijst: incasso’s alleen toestaan van incassanten die je vooraf hebt goedgekeurd.

Hierdoor kunnen incasso’s worden tegengehouden vanwege:

  • een ingestelde incassoblokkade;
  • een maximumbedrag;
  • een limiet op het aantal incasso’s;
  • een lijst met toegestane of geweigerde incassanten.

Voor incassanten betekent dit dat een soepel incassoproces afhankelijk is van:

  • duidelijke communicatie over bedragen en afschrijfdata;
  • correcte registratie en beheer van machtigingen;
  • een administratie die rekening houdt met storneringen en blokkades.